Відгуки про компанію ВИРОБНИЧА КОМПАНІЯ ТОВ "ГОРЧАК"

Якісний товар за прийнятною ціною. Приємне спілкування з продавцем. Кваліфікований підхід до побажань покупця по комплектації товару і його доставці. Дуже задоволені, всім раджу продавця!

• Коментар продавця26.06.2025

  Дякуємо за відгук!
  З повагою, колектив GORCHAK

Сам мангал виглядає надійно, проте був доставлений по Україні зі значними подряпинами, сколами фарби й потертостями.
На зворотній зв'язок, що отримали пошкоджений мангал, хоча ж оплатили як за новий і відразу всю суму в повному обсязі, продавець не в дуже ввічливій формі відповів, що ми ж його не на виставку замовляємо, а для користування. Й на цьому все...
А що якщо й дійсно на виставку, чи на подарунок???
Порадила б продавцеві бути більш ввічливішим з його покупцями й клієнтоорієнтованим, та надійніше упаковувати товар на доставку.

• Коментар продавця15.06.2025

  Доброго дня.
  Приносимо свої вибачення за цю прикру подію.
  Не будимо виправдовуватися за рахунок здійсненного і оплаченого пакування компанії перевізника, а приймаємо до уваги цю ситуацію для впровадження більш якісного процесу пакування товару зі свого боку! Беззаперечно придбаний покупцем товар не має ранжування "на виставку, на подарунок чи для себе..." ВСЕ МАЄ БУТИ виконано якісно та вчасно! Ще раз приносимо Вам свої вибачення. Якщо пошкодження товару не є критичними для його функціонального використання (заміни), а носять сугубо "естетичні вади" ми можемо в найкоротші терміни надіслати Вам за наш рахунок термостійку фарбу якою було здійснено фарбування мангалу.
  З повагою, колектив компанії "ГОРЧАК".

все супер.